Beleid & Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten via de website verdusportswear.com, beheerd door Verdu Sportswear (hierna 'Verdu'), gevestigd in België.

Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd raadpleegbaar op deze pagina.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Verdu spant zich in om afbeeldingen en beschrijvingen zo accuraat mogelijk weer te geven, maar kleur- of maatweergave kan licht afwijken.

Bestellingen zijn pas definitief na ontvangst van de bevestigingsmail. Verdu behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of foutieve prijzen.

Verdu hecht waarde aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Dit privacybeleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Welke gegevens wij verwerken: je naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer en betaalgegevens, die nodig zijn voor het verwerken van je bestelling. Bij aanmelding op de wachtlijst of nieuwsbrief verwerken wij enkel je e-mailadres.

Waarom wij je gegevens verwerken: om bestellingen te verwerken en te leveren, om contact met je op te nemen over je bestelling, om je (indien ingeschreven) op de hoogte te houden van lanceringen en aanbiedingen, en om onze diensten te verbeteren.

Bewaartermijn: we bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of langer indien vereist door wet- of regelgeving.

Jouw rechten: je hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Daarnaast heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en om je toestemming voor nieuwsbrieven op elk moment in te trekken via de afmeldlink in elke e-mail of door contact met ons op te nemen via info@verdusportswear.com.

Delen met derden: wij verstrekken je gegevens uitsluitend aan derden (zoals logistieke en betaaldienstverleners) voor zover dit nodig is voor de uitvoering van je bestelling. Deze partijen gaan contractueel vertrouwelijk met je gegevens om.

Beveiliging: wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige toegang, verlies of misbruik. Betalingen worden verwerkt via beveiligde, gecertificeerde betaaldiensten (Stripe) — wij hebben geen toegang tot je kaartgegevens.

Cookies: onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de werking en gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner die bij je eerste bezoek wordt getoond.

Vragen of klachten over de verwerking van je persoonsgegevens kun je richten aan info@verdusportswear.com. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

Verdu levert momenteel aan België en Nederland. Bestellingen worden verzonden via betrouwbare verzendpartners (DPD, Bpost of PostNL, afhankelijk van de regio).

Verzendkosten: bestellingen boven €75 worden gratis verzonden binnen België en Nederland. Voor bestellingen onder €75 bedragen de verzendkosten €4,95 binnen België en €5,95 naar Nederland. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Verwerkingstijd: bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 16:00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verzonden.

Levertijd: binnen België en Nederland bedraagt de levertijd doorgaans 1–3 werkdagen. Tijdens drukke periodes of feestdagen kan de levertijd iets langer zijn. Indien er onverhoopt een vertraging is, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Volgen: zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-trace link waarmee je je pakket kunt volgen. Zorg ervoor dat het opgegeven bezorgadres correct en compleet is.

Bezorging: je pakket wordt afgeleverd op het opgegeven adres. Ben je niet thuis, dan wordt het pakket afgegeven bij een buren of een ophaalpunt, met een berichtje in je brievenbus.

Bij Verdu sta je centraal. Niet tevreden met je aankoop? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform het Europese herroepingsrecht.

Retourvoorwaarden: producten dienen ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle labels. Producten die sporen van gebruik vertonen kunnen niet worden teruggenomen of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.

Hoe retourneer je: stuur een e-mail naar info@verdusportswear.com met je ordernummer en de reden van retour binnen 14 dagen na ontvangst. Wij sturen je vervolgens een retourlabel en instructies. Het product dient binnen 14 dagen na je retourmelding bij ons binnen te zijn.

Retourkosten: de directe kosten van de retourzending komen voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd is geleverd — in dat geval vergoeden wij de retourkosten.

Terugbetaling: na ontvangst en controle van de retourzending betalen we het aankoopbedrag (inclusief oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug op hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

Defecte of verkeerd geleverde producten: ontving je een defect product of niet wat je had besteld? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@verdusportswear.com met een foto van het product. Wij lossen het op door vervanging of volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

Uitsluitingen: om hygiëneredenen kunnen ondergoed en accessoires die direct op de huid worden gedragen niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken.